Rejoignez l'équipe LOG'INNOVE !
Mission
Notre équipe, composée d’une dizaine de personnes, met tout en œuvre pour apporter un service fiable, réactif et humain.
Dans le cadre de la recentralisation de nos activités techniques à Reims, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer notre pôle IT.
Vous contribuez au bon fonctionnement du système d’information et garantissez la qualité du support fourni aux magasins V and B et aux équipes internes.
Vous aurez notamment en charge :
Support & assistance
- Réceptionner, analyser et traiter les tickets et appels du support,
- Réaliser l'assistance technique à distance ou ponctuellement sur site (matériel, logiciels, réseau),
- Conseiller et accompagner des utilisateurs, avec pédagogie et diplomatie,
- Intervenir sur l'implantation sur site des nouveaux magasins,
- Installer, configurer et effectuer la maintenance des postes, périphériques et logiciels,
- Gérer le parc informatique (inventaire, supervision, mises à jour, contrôle à distance),
- Gérer et résoudre les incidents techniques,
- Rédiger les documentations et les procédures utilisateurs,
- Participer aux évolutions techniques et aux nouveaux outils développés pour les magasins,
- Collaborer étroitement avec l’équipe de développement et le réseau V and B pour garantir la qualité des solutions déployées.
Profil
Vous maitrisez :
- L’environnement Microsoft : Windows Server,
- L’administration de postes Windows 10/11,
- Les notions réseau : VLAN, routage, supervision,
Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux et doté/ée d'un excellent sens du relationnel? Vous êtes orienté/ée client et solutions et vous êtes un bon/nne communicant/te? Alors venez rejoindre notre équipe soudée !
CDI basé à Reims à pourvoir dès maintenant.
Travail exclusivement sur site
Rémunération sur 12 mois + Gratification
Titres restaurant
A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Mot du recruteur
Rejoindre le pole infrastructure IT de V and B, ce n’est pas seulement faire de la technique : c’est relever des défis au quotidien au sein d’une équipe soudée, engagée et animée par la bonne humeur. Nous évoluons dans un environnement dynamique, en constante transformation, où chacun peut s’investir, proposer et progresser. L'IT est avant tout au service de l’humain et se positionne comme un véritable partenaire du quotidien. Si vous aimez les challenges, le travail d’équipe et les environnements portés par des valeurs fortes, alors embarquez avec nous.
